En Brasender, valoramos la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de los usuarios de la sección Brasender Envios, un servicio de marketplace dentro de nuestro sitio.
1. Información que Recopilamos
Al utilizar el servicio de Brasender Envios, recopilamos las siguientes categorías de información:
- Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y otros datos proporcionados al realizar una compra.
- Información de pago: Datos relacionados con los métodos de pago utilizados en el proceso de compra. Estos datos se almacenan y procesan a través de pasarelas de pago seguras, y Brasender no retiene la información de las tarjetas de crédito/débito.
- Información de navegación: Datos sobre la interacción del usuario con nuestro sitio, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, y tiempo de permanencia en el sitio.
2. Uso de la Información
La información recopilada será utilizada para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar las compras realizadas a través de Brasender Envios.
- Facilitar la comunicación entre el comprador y el proveedor del servicio o producto.
- Enviar notificaciones sobre el estado del pedido y actualizaciones relacionadas.
- Mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar la experiencia de los usuarios.
- Cumplir con las obligaciones legales y normativas.
- Campañas de marketing: Los datos de contacto proporcionados, como el correo electrónico o número de teléfono, pueden ser utilizados para enviar comunicaciones promocionales, ofertas especiales y campañas de marketing relacionadas con los servicios y productos ofrecidos por Brasender, siempre respetando las preferencias de comunicación del usuario.
3. Compartición de Datos
Compartimos la información del usuario únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores: Los datos del comprador serán compartidos con los proveedores de productos o servicios en Brasender Envios para facilitar la entrega de los pedidos.
- Con terceros autorizados: Como pasarelas de pago, empresas de logística y servicios de envío, que procesan los pagos y gestionan el envío de productos.
- Con autoridades: En caso de requerimiento legal, compartiremos la información solicitada con las autoridades competentes.
4. Almacenamiento y Seguridad de la Información
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales de nuestros usuarios contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
5. Derechos del Usuario
Los usuarios de Brasender Envios tienen derecho a:
- Acceder a los datos personales que hemos recopilado.
- Solicitar la corrección de cualquier información inexacta.
- Solicitar la eliminación de sus datos, siempre que no haya una obligación legal de conservarlos.
- Oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Optar por no recibir comunicaciones: Si no desean recibir correos electrónicos promocionales o mensajes de marketing, los usuarios pueden optar por no participar en cualquier momento, siguiendo las instrucciones proporcionadas en cada comunicación o contactándonos directamente.
6. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier cambio significativo será notificado a los usuarios a través de nuestro sitio web.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o sobre el manejo de tu información personal, puedes contactarnos a través de:
